2025年7月SUV投诉指数排行: 新势力集体接“锤”

近日，汽车门网公布了2025年7月份投诉指数数据，SUV的投诉指数为8133.45，环比上涨40.34%。整体来看，上榜的车型中，新势力占了50%，自主车企占了50%。理想L6、L7、L9的问题集中在车身异响、长安两款车型长安UNI-K 智电iDD、长安UNI-K因变速箱顿挫、车机不升级的问题再次登上投诉榜单，唐新能源、宋PLUS新能源两款比亚迪车型因新车降价增配、发动机异常启动的问题登上投诉榜单，但投诉声量有所减弱。本月车圈“顶流”小米YU7因锁单后交付时间过长遭到车主大量投诉，投诉指数暴涨3650%，成为本月SUV上涨幅度最大的车型。

第一名：理想L6 投诉指数：402.9

典型故障：下摆臂故障异响、转向异响、刹车异响

汽车质量投诉点评:本月理想L6的投诉指数为402.9，环比上涨410.65%。下摆臂故障异响、转向异响、刹车异响是投诉的主要原因。2025款理想L6焕新版提车后不久就出现左下支臂、右下支臂全部异响的情况，到理想售后直营店时，理想售后直接承认是批次问题，但部分车主反馈，更换下摆臂后异响可能还会出现。理L6 Pro 版在速度比较慢的时候，轻踩刹车，会出现呲呲声，车主认为这可能是刹车片本身质量问题。

第二名：长安UNI-K 智电iDD 投诉指数：384.75

典型故障：变速箱顿挫、车机不升级

汽车质量投诉点评:长安UNI-K 智电iDD的投诉指数为384.75，环比上涨102.45%。变速箱顿挫、车机不升级的问题依旧难解。长安UNI-K 智电 iDD变速箱顿挫问题较为突出。车辆在低速行驶时，变速箱换挡频繁出现顿挫，在车机系统方面，因未履行升级承诺而遭到大量投诉。购车时厂家宣传有终身OTA升级，但自2023年后，很多车型的车机系统就再未更新。

第三名：理想L7 投诉指数：336.75

典型故障：下摆臂故障异响、转向异响、底盘异响

汽车质量投诉点评:理想L7的投诉指数为336.75，下摆臂故障异响、转向异响、底盘异响，是投诉上涨的主要原因。理想L7 2025 款智能焕新版，仅提车两星期后底盘出现巨大异响，经4S店检查为下摆臂问题，理想售后服务中心相关负责人称，此为下摆臂球头问题，不影响安全，但官方尚未给出系统性解决方案。转向异响、底盘异响也与下摆臂故障有关。

第四名：红旗HS5 投诉指数：297

典型故障：车机卡顿不升级、车身生锈

汽车质量投诉点评:红旗HS5的投诉指数为297，环比上涨1606.9%，车机卡顿不升级、车身生锈的投诉的主要原因。有车主表示购车近3年车机系统从未收到升级推送，也无法手动升级。车机搭载的导航地图数据陈旧，影响出行效率与安全。车主通过官方客服等渠道反映，只得到“暂无升级计划”等回复，从未得到过实质性的解决办法。除此之外，还有车主表示，车门四角边框严重生锈、漆面鼓漆等生锈问题。

第五名：理想L9 投诉指数：263.1

典型故障：下摆臂故障异响、转向异响、刹车异响

汽车质量投诉点评:理想L9的投诉指数为263.1，环比上涨1069.33%，下摆臂故障异响、转向异响、刹车异响的问题同样出现在理想L9车型上。经调查发现，异响问题均与下摆臂的球头有关，部分车主在更换下摆臂后，异响问题依旧存在。售后称理想的车都这样，引发车主不满。